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圣正地板独创——“一站式”无忧服务品牌


一、“一站式”服务宣言

   为更好地服务于圣正地板的忠实客户,倡导行业诚信新风,构建和谐市场秩序。圣正地板大力推出 “一站式”无忧服务品牌,对圣正地板产品质量、施工量、服务质量进行全程跟踪,并承诺将高枕无忧的专业化服务、随时待命的快捷服务、无微不至的贴心服务、省心省力的一站式服务提供给消费者,完全确保消费者的权益。
1、我们一心一意:您能感受专业。我们心无旁骛,一心一意专注为圣正地板的消费者提供全方位的贴心服务。
2、我们一丝不苟:您能安心托付。我们建立了先进的服务体系,依托强大的服务力量, 24小时为您提供无微不至的客户服务。
3、我们一诺千金:您能全然信赖。我们言出必行。无论起因是否与我们有关,我们都将竭力在第一时间为您妥善安排,我们会履行所有对您的责任及承诺,绝不推诿。

二、“一站式”服务内容

(1)对所有圣正地板用户提供“1年保修、终身维护”的售后服务承诺。
(2)自圣正地板安装完毕之日起,自动转入售后服务程序,我们将听取您对圣正地板各个环节服务质量的意见。
(3)圣正地板安装完毕,如您有任何问题,圣正地板将及时为您解答或派专人为您解决。免费服务热线:400

三、“一站式”服务流程

(1)尊敬的用户,不论您有何种需求只要您拨打圣正地板服务热线, 剩下的事情由我们来做。
(2)我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答。
(3)如需要,我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门。
(4)工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。
(5)最后服务工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导使用。
(6)您的服务信息将同步反馈至圣正地板客户服务中心。
(7)圣正地板客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意 。

四、“一站式”服务理念

请认购正品——圣正地板的方法
圣正地板除了提供花色丰富、品质过硬的地板外,还要强化售后服务。要做到“产品出门,负责到底”、“一切为顾客利益着想”、“客户的需要是我们存在的根本价值”、“客户的满意是我们追求的永恒目标”的新服务理念,圣正地板的服务宗旨就是“用心服务,以客为尊”。特提供几种识别正品圣正地板的方法:

1、首先必须到圣正地板的专卖店购买圣正地板,这是您防止买到假货的最好捷径。
2、打开包装首先看背板的钢印,凡是正品的地板,每片背后都有圣正地板的商标。
3、如有问题及时和我们联系,服务热线:400—。